Notes de mise à jour, version 2.0 du site

Bonjour. Ici la rédaction d’Uber Hardware. Nous avons passé un moment les mains sous le capot du site plutôt que devant un banc de test. Voici ce qui en sort.

Précisons-le tout de suite : cet article s’adresse avant tout aux habitués des lieux, ceux qui ont un compte et qui ont connu le site d’avant. Lecteur de passage, ne prenez pas peur en lisant la liste des choses que nous avons réparées : vous, vous arrivez directement sur la bonne version.

Depuis deux ans, nous mettons l’essentiel de notre énergie dans le magazine et le strict minimum dans le site qui le sert. Ça se voyait. Un seul email automatique partait, et il était laid. La moitié de votre espace abonné parlait anglais. Il n’existait aucun bouton de déconnexion. Et notre formulaire de contact n’envoyait plus rien depuis dix-huit mois. Voilà le correctif. Il est… long. Comme tout ce qu’on écrit d’ailleurs.

Passionnément,

La rédaction

Nouveautés

Parcourir le magazine

• Ajout d’un menu de navigation, accessible depuis toutes les pages. Il donne accès aux rubriques, aux tests classés par famille et par type de produit, à l’ensemble du magazine.
• Ajout de près de 40 pages de rubriques : dossiers et guides pratiques, Comparatifs et guides d’achat, Tests avec ses huit familles — composants, stockage, boîtiers et refroidissement, alimentations et onduleurs, PC portables et consoles, écrans, périphériques, réseau et maison connectée — puis le détail par type de produit, du SSD à l’onduleur. Chacune a son texte de présentation, la liste de ses articles et des liens vers les types voisins. Ces pages se remplissent seules. Un test publié rejoint sa rubrique sans que personne n’ait à y toucher. C’était la condition pour que ça tienne dans le temps.
• Ajout d’une rubrique « La rédaction » : les notes de mise à jour et nos annonces. C’est là que vous lisez ceci. Viendront ensuite nos méthodes de test et de notation, et nos awards.
• Un mot d’honnêteté : ces pages sont fonctionnelles, pas finies. La mise en page est encore sommaire, et nous allons la travailler dans les jours qui viennent. Nous avons préféré vous donner les portes tout de suite plutôt que d’attendre qu’elles soient vernies.

Votre compte

• Ajout d’un bouton de déconnexion. Oui, ajout. Il n’y en avait pas. On se déconnectait en fermant l’onglet, en changeant de navigateur, ou en attendant.
• Ajout d’un menu de compte, d’un clic sur l’icône « personnage » en haut à droite – il contient : Mon abonnement, Mon profil, Mon moyen de paiement, Me déconnecter. Ce menu s’adapte à l’état de connexion, au lieu de proposer « Mon abonnement » à quelqu’un qui n’en a pas.
• Ajout de l’accès au compte depuis un téléphone, sur toutes les pages – auparavant, cet accès n’existait que sur la page d’accueil. Un abonné sur mobile qui voulait gérer son abonnement devait donc d’abord rentrer à la maison.

Les messages automatiques

• Ajout de douze emails d’abonnement encadrant tout le parcours d’abonnement. Nous sommes passés d’un (le mail tout moche de vérification d’adresse email) à treize ! D’ailleurs le seul qui existait déjà a été entièrement repensé. Tous écrits à la main, tous testés en conditions réelles, tous aux couleurs du magazine – message de bienvenue, vérification d’adresse, reçu de paiement, rappels avant échéance, avis avant prélèvement, fin d’abonnement, résiliation, échec de paiement.
• Ajout des rappels avant échéance : un mois avant (Abonnement annuel), une semaine avant (Abonnement mensuel), la veille (les deux). Découvrir la fin de son abonnement en tombant sur un article verrouillé n’est pas une expérience de lecture.
• Ajout d’un avis avant chaque prélèvement automatique, avec la date et le montant exact. Pas de surprise sur le relevé.

Vos droits

• Ajout d’un médiateur de la consommation : un recours gratuit et indépendant en cas de litige, dont les coordonnées figurent dans les CGV. Nous n’en avions aucun.
• L’acceptation des CGV et de la politique de confidentialité sont désormais demandées à la souscription d’un abonnement.
• Ajout d’une case de renonciation au droit de rétractation à l’inscription, facultative, comme le prévoit la loi pour un contenu accessible immédiatement.
• Ajout d’un lien « Gérer les cookies » en pied de page, sur toutes les pages, pour changer d’avis quand vous voulez.
• Ajout d’une protection anti-robots sur le formulaire d’inscription. Nous ramassions des dizaines d’inscriptions fantômes par mois ; elles ne lisaient pas le magazine, mais elles faussaient nos chiffres.

Améliorations

Espace abonné

• Localisation française : 100 %, sur toutes les pages encadrant l’abonnement – inscription, renouvellement, changement de formule, profil, moyen de paiement, tableau de bord, résiliation, facture.
• « Adhésion » devient « abonnement », « niveau d’adhésion » devient « formule », « date d’expiration » devient « prochaine échéance ». Nous vendons un magazine, pas une carte de club de pétanque.
• Historique des paiements plus lisible.
• Un paiement affichait « Terminé ». En face d’une somme d’argent, « Terminé » est le mot le plus inquiétant du dictionnaire. Il affiche désormais « Payé ».
• « Voir le reçu » devient « Facture », parce que c’en est une.
• Écran de résiliation réécrit – il explique maintenant que vous gardez l’accès au magazine jusqu’à votre échéance — ce qui a toujours été vrai, mais que personne ne vous disait.

Souscription

• La formule annuelle passe en premier, et les descriptions ont été réécrites pour plus de clarté.
• Mention du paiement sécurisé (plateforme Stripe) à l’endroit précis où l’on tape son numéro de carte, ça fait moins peur.

Recherche

• Les sommaires de numéros et les pages de liseuse ne polluent plus les résultats.
• Les « recherches populaires » ont aussi disparu de la page de résultats, où elles traînaient encore.

Vos données

• Bandeau de cookies entièrement réécrit.
• Suppression de la phrase qui laissait entendre que refuser dégraderait votre expérience. C’était faux, et c’était surtout là pour vous faire cliquer sur Accepter.
• Accepter et refuser sont deux boutons de même taille. Il n’y a pas de bouton piège.
• Politique de confidentialité entièrement réécrite.
• Ce que nous collectons, pourquoi, combien de temps, à qui c’est transmis, et la liste nominative des cookies réellement déposés.
• L’ancienne version désignait un service de l’État français comme responsable de vos données. Nous ignorons toujours comment.
• Conditions générales de vente et mentions légales refondues.
• Rétractation, reconduction, résiliation en trois clics, garanties : en français lisible plutôt qu’en formules recopiées sur un autre site.

Backoffice

• Renforcement des sauvegardes, la base. Sauvegardes quotidiennes, conservées sur trois hébergements distincts.

Corrections

Confidentialité

• Correction du défaut où les traceurs (cookies) se chargeaient avant votre accord – la mesure d’audience et les services tiers attendaient le consentement en théorie. En pratique, ils partaient à l’ouverture de la page. C’est la correction la plus importante de cette liste, et nous la signalons sans ironie. Plus aucun traceur ne part avant votre choix : ne subsistent que les scripts nécessaires à la sécurité du site et au paiement, qui ne servent pas à vous suivre. Vérifié ligne par ligne dans le code du site.

Comptes et connexion

• Correction du défaut où une faute de frappe dans son mot de passe éjectait le lecteur hors du site, sur un écran technique en anglais, avec perte de la page en cours. Punir une erreur de frappe par l’expulsion nous a paru sévère. La fenêtre se rouvre sur place, en français, identifiant conservé. On en a profité pour ajouter un message en rouge indiquant que vous vous êtes trompé d’identifiant ou de mot de passe dans la popup de connexion.
• Correction du texte de résiliation, qui annonçait « votre adhésion expirera en 13 octobre ». Nous avons longtemps cherché quel jour tombait « en 13 octobre ».
• Correction de majuscules sans accent et de traductions approximatives un peu partout dans l’espace abonné.
• Correction d’un défaut apparu suite à l’ajout du reCAPTCHA sur le formulaire d’inscription où le bouton « Je m’abonne » ne faisait rien. Tant que la case anti-robots n’était pas cochée, le bouton restait muet — aucun message, aucune explication. Un lecteur pouvait raisonnablement conclure que le site était cassé, et partir. L’erreur s’affiche désormais en clair.
• Assouplissement du verrouillage après erreurs de mot de passe : cinq tentatives, désormais dix. Chercher son mot de passe n’est pas une attaque par force brute, même si de loin ça y ressemble.

Le site sur mobile

• Correction du défaut où le bandeau de cookies recouvrait partiellement le site sur téléphone. Il était difficile de lire un article à travers un bandeau qui expliquait comment améliorer votre expérience de lecture.
• Correction du défaut où l’en-tête était décalé de vingt pixels vers la droite, depuis on ne sait quand ni pourquoi.
• Correction du défaut où le site glissait latéralement sous le doigt. Ça c’était franchement pénible. Deux coupables : une marge posée d’un seul côté du logo, et les flèches d’un carrousel garées à moins vingt-trois pixels, c’est-à-dire en dehors de l’écran.

Divers/sécurité

• Correction du défaut où le formulaire de contact n’envoyait aucun message, et ce depuis dix-huit mois ! Si vous nous avez écrit sans jamais recevoir de réponse : ce n’était pas du mépris, c’était un tuyau débranché. Nous rattrapons le retard, message par message.
• Correction du défaut où les sommaires des numéros 12 à 15 étaient inaccessibles. Les couvertures étaient cliquables, mais elles renvoyaient vers leur eBook PDF respectif.
• Correction d’un défaut de sécurité : les noms de fichiers des eBook PDF étaient devinables. Ils portent désormais un suffixe aléatoire afin de protéger nos intérêts 😉 De même, la liste des fichiers uploadés sur serveur qui était laissée publique est désormais fermée.
• Les numéros ne sont plus en libre-service. La liseuse du magazine avait une porte de service que nous n’avions jamais remarquée : une adresse parallèle, créée automatiquement par l’outil d’affichage, qui ouvrait n’importe quel numéro à n’importe qui. Elle est fermée. Le numéro 0, lui, reste gratuit — c’est volontaire.